日本作為“免稅天堂”,對于赴日游客來說是莫大的吸引,在游客行程中“購物”成了重頭戲,久而久之除了購買自己所需物品,還衍生出了“代購”這個行當。
據日本國土交通省觀光局(JNTO)的統計數據顯示,疫情前2019年赴日的中國內地游客約為959.4萬人,占總體赴日外國游客的33%,總消費額約為1兆7700億日元,占比高達40%。
此外,中國香港訪日客為229.07萬人,中國臺灣訪日人數為489.06萬人,整體中國游客占訪日外國人的52.6%,名副其實成為日本旅游業最大的消費群體。
日本政府為激勵中國游客購物,在各景點等消費場景中增加了中文服務人員,外國游客在辦理“退稅”、“免稅”等優惠時非常方便。不管是否有經驗的游客,都可以在結算時用母語溝通,并快速完成消費稅減免。大部分商家還想出各種購物后的服務,比如對消費額高的客戶可以提供直接將物品配送到機場,減少客戶在歸國過程中自行搬運帶來的不便。
然而日本的店鋪普遍規模較小,很多商品需要跑很多家店鋪才能買齊,特別是一些小眾商品,尋找起來更是麻煩。另外,由于游客購買力強大,一些人氣的店鋪,結賬辦理退稅手續時需要排很長的隊,特別是很多從事代購的小伙伴,更是苦不堪言。
針對這些痛點,今年日本又推出了新的便利措施,鼓勵大家從網上下單心儀物品,然后歸國時在機場的售貨機掃碼便能取貨”,這就極大節約了外國游客購買物品時辦理退稅手續的時間。這樣游客就可以節省大把購物時間,更多時間享受旅途樂趣。
這項舉措在當下日本勞動力短缺的情況下,也緩解了員工不足等問題,可算是雙贏的方法。
這款自動售貨的黑科技是由“完美行(WAmazing)”公司研發,游客可以在他的網站下單商品商品,在支付訂金成功后獲取一個QR二維碼。歸國時再到機場在其自動售貨機上掃描該二維碼,并掃描購買人護照信息,即可完成最終結算退稅及取貨。
后疫情時代,日本政府急于恢復經濟活力,外國游客的消費力是很大的一塊蛋糕。讓游客體驗日本魅力的同時,便捷的購物體驗無疑可以大大促進游客在日本更多地消費,目前網上下單、機場取貨的方式已投入到正式運營中,取貨點也在逐步增多。對于日本推出的這項操作,您覺得會迎來旅游業收入的井噴嗎?
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